Última actualización: junio 2026 · Tres Ovillos, Santiago de Chile
Fran: acá va el texto general de condiciones de uso del sitio y de compra. Por ejemplo: quién puede comprar, qué tipo de contrato se forma al hacer un pedido, etc.
Al realizar una compra en este sitio aceptas las presentes condiciones. Tres Ovillos es una empresa artesanal de fabricación de moisés y accesorios de trapillo, con base en Santiago de Chile.
Los moisés personalizados son elaborados a mano una vez confirmado el pedido. Las fotos del sitio son referenciales; los colores pueden variar levemente según pantalla y disponibilidad de materiales.
El tiempo de elaboración es de 7–10 días hábiles desde la confirmación del pago.
Fran: agrega aquí cualquier condición específica sobre variantes, colores o personalización que quieras dejar por escrito.
Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando aplica. Los pagos se realizan exclusivamente a través de Webpay Plus (Transbank), que acepta tarjetas de débito y crédito.
Para moisés personalizados existe la opción de pagar en 2 cuotas: 50% al confirmar el pedido (reserva) y 50% al finalizar la elaboración.
Los envíos se realizan a través de Starken a todo Chile. El costo de despacho es por pagar al momento de recibir el paquete — no se cobra en el sitio.
Una vez despachado el pedido, recibirás el número de seguimiento por correo. Los tiempos de entrega de Starken dependen de la comuna de destino.
Fran: si quieres agregar algo sobre el embalaje o sobre despachos a regiones, ponlo acá.
Fran: esta es la sección más importante. Escribe tu política: ¿aceptas devoluciones? ¿en qué casos? ¿en cuántos días? ¿quién paga el flete de devolución? ¿qué pasa con los productos personalizados? Te sugerimos ser clara y específica para evitar malentendidos.
Los productos personalizados (moisés a pedido con colores y opciones elegidas por el cliente) no tienen devolución salvo defecto de fabricación.
Fran: acá puedes describir qué cubre la garantía, por cuánto tiempo y cómo puede contactarte el cliente si recibe un producto con problemas.
Los datos entregados al momento de la compra (nombre, correo, teléfono, dirección) son utilizados exclusivamente para procesar el pedido y coordinar el despacho. No se comparten con terceros salvo lo necesario para el servicio de envío.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a tresovillos@gmail.com.
Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre un pedido: