Preguntas frecuentes

Entre 7 y 10 días hábiles desde que confirmas tu reserva. El proceso comienza cuando se recibe el 50% de pago. El plazo puede variar según la demanda del momento; si tienes una fecha importante, avísanos al reservar.

• Largo: 75 cm
• Ancho: 40 cm
• Alto lateral: 26 cm
• Alto con capucha: 38 cm

El moisés incluye colchón y funda de algodón lavable que protege el colchón. Las borlas decorativas también están incluidas. Los accesorios opcionales (mecedora, bolso/funda de transporte, cestos colgante) se cotizan por separado.

Puedes elegir hasta 3 colores combinados. Además personalizas el tipo de capucha (lisa o con ondas), el borde (sin resaltar, mismo color, otro color o con tulipanes) y las borlas (colores del moisés o un color distinto).

El moisés es ideal desde el nacimiento hasta los 3 o 4 meses, o hasta que el bebé pueda darse vuelta por sí solo. A partir de ese momento, se recomienda trasladar al bebé a una cuna.

Sí. El trapillo es un tejido de tiras de tela de algodón reciclado, suave y transpirable. La funda del colchón es lavable a máquina. El cuerpo del moisés puede limpiarse con un paño húmedo si es necesario.

1. Al hacer el pedido, pagas el 50% de reserva vía Webpay. Con eso comienza la confección.

2. El día antes de la entrega recibes un link para pagar el 50% restante más el costo de despacho (si aplica).

Actualmente aceptamos Webpay (débito, crédito y prepago de todos los bancos chilenos). Próximamente también PayPal para pedidos internacionales.

Para cualquier cambio o cancelación, escríbele a Fran directamente por WhatsApp. Siempre hay atención personalizada.

Sí, despachamos a todo Chile a través de Starken. También puedes retirar en Santiago (San Miguel), coordinando directamente con Fran.

El despacho es por pagar al momento de recibir el paquete. El valor lo cobra Starken directamente y varía según la región de destino. No se cobra en el sitio.

El moisés está listo en 7-10 días hábiles. Una vez completado el segundo pago, se despacha. Los tiempos de Starken varían: generalmente 1-3 días hábiles para la RM y hasta 5 días para regiones extremas.

No, los talleres son para todos los niveles, incluso sin ningún conocimiento previo de tejido. Fran guía a cada persona desde cero.

Sí, todos los materiales están incluidos en el precio del taller. Solo debes llegar con ganas de aprender.

Los talleres presenciales se realizan en San Miguel, Santiago, a pasos del metro Lo Ovalle. La dirección exacta se envía una vez confirmada la reserva.

Sí, siempre. En Tres Ovillos el contacto es directo con Fran. Puedes escribir por WhatsApp, por Instagram @tresovillos o al correo tresovillos@gmail.com.

No tenemos tienda física. Trabajamos solo con pedidos: cada moisés se confecciona individualmente una vez confirmada la reserva. Puedes ver y palpar los materiales si vienes a retirar en persona a San Miguel.

Lo ideal es encargar con al menos 2 a 3 semanas de anticipación a la fecha de la guagua, especialmente en fechas de alta demanda (baby showers, fines de año). Si tienes urgencia, consúltanos: a veces hay piezas de stock disponible.